Wenn deine Bestellung nach 2 Werktagen noch nicht verschickt worden ist, liegt es wahrscheinlich daran, dass wir noch nicht alle Daten von dir haben. Bitte geh auf die Bestellbestätigungsseite und schau dir das Erklärvideo an. Nachdem du deinen PAGO mit deiner Bezahlkarte verbunden hast, können wir deinen PAGO an dich versenden.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos bei uns. Für's Ausland findest du weitere Informationen ganz unten auf der Seite im Bereich Hilfe -> Versand.

Wir verschicken unsere PAGOs in die folgenden Länder:
Deutschland, Schweiz, Österreich, Frankreich, Niederlande, Belgien, Tschechien, Italien, Luxemburg, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Irland, Norwegen, Dänemark, England

Normalerweise dauert der Versand innerhalb Deutschlands 2-3 und international 5-6 Werktage. Allerdings können wir deinen Ring erst versenden, wenn du deinen Ring auf deiner Bestellbestätigungsseite mit deiner Bezahlkarte verbunden hast.

Bei Vorbestellungen dauert es länger bis der Ring versendet werden kann.

Wir versenden mit DHL.

Bei der Entwicklung der PAGO Ringe haben wir höchste Sicherheitsstandards eingehalten. Eine Bezahlung ist nur möglich, wenn der PAGO im Abstand von 3 cm und im richtigen Winkel ans Lesegerät gehalten wird. Alle PAGOs sind von MasterCard und VISA zertifiziert und unterliegen somit höchsten Sicherheitsstandards.

Deutschland / Österreich:
Wenn dein PAGO weg ist, solltest du deine hinterlegte Kreditkarte sperren lassen:

Comdirect: Rufe bitte beim Kundenservice der Comdirect an und lasse deine Kreditkarte sperren.

Curve: Einfach innerhalb der App, die Karte deaktivieren.

VIMpay: Du kannst dein Guthaben von deiner PAGOPACE Karte auf deine Hauptkarte zurückbuchen und deine Karte die mit dem PAGO verbunden ist auf Schlummern setzen.

International:
Du solltest umgehend deine Kreditkarte, die mit dem PAGO verbunden ist, sperren lassen.

Der Ring funktioniert nur, wenn er im richtigen Winkel und in einem Abstand von maximal 3cm ans Lesegerät gehalten wird. Außerdem benötigt man bei Zahlungen ab 50 Euro eine PIN.

Wir würden jedoch davon abraten den PAGO zu tragen, wenn man als Verkäufer*in an der Kasse arbeitet und man täglich in naher Distanz an Kartenlesegeräten arbeitet.

Überall und in jedem Land, wo du mit Kreditkarte bezahlen kannst.

Bei Zahlungen ab 50 Euro wird eine PIN abgefragt.

Volksbank/Comdirect
Der PIN ist der gleiche, den du auch für deine physische Kreditkarte deiner
Bank nutzt.

Curve:
Die PIN, die du hier benötigt, findest du in deiner Curve App unter
"Account" -> "Card Details"
-> See Card PIN.

VIMpay:
In der VIMpay App findest du die PIN, wenn du deine virtuelle Bezahlkarte nach
links schiebst.

Leider ist eine Änderung der PIN momentan sowohl bei Curve als auch VIMpay nicht möglich.

Nein, das Handy kann zuhause gelassen werden. Es muss keine Verbindung bestehen.

Unser PAGO ist aus hochwertiger Keramik hergestellt, ist hypoallergen, wasser- und kratzfest.

Deutschland/Österreich:
Du hast 3 Möglichkeiten deinen Ring mit einer Kreditkarte zu verbinden:

1. Du hast eine Debit- oder Kreditkarte von der Comdirect / Volksbank (pur EG; Köln Bonn; Kraichgau; Neu-Ulm; Aachener Bank; Lahr; Freiburg; im Bergischen Land; Lahn-Dill, RheinAhrEifel):
Dann kannst du deine Karte direkt mit dem PAGO verbinden.

2. Du bist kein Kunde dieser Banken, aber möchtest deine eigene Kreditkarte mit dem PAGO verbinden:
Durch die Curve App, bekommst du eine virtuelle Kreditkarte zugeordnet, die mit dem PAGO verbunden wird. Diese virtuelle Karte kannst du mit deiner eigenen Kredit- oder Debitkarte verbinden. Somit ist der PAGO dann direkt mit deinem eigenen Bankkonto verbunden und alle Zahlungen, die du mit dem Ring tätigst, werden dort abgebucht.

3. Du hast keine eigene Kreditkarte:
Durch die App Vimpay kann jeder Kunde mit einem deutschen Konto, den PAGO nutzen. In der App wird innerhalb von Sekunden eine kostenlose virtuelle Kreditkarte für dich generiert, die du dann Prepaid mit Guthaben von deinem Bankkonto aufladen kannst.

Schweiz:
In der Schweiz kann man den PAGO ausschließlich mit den folgenden Kreditkarten verbinden:
Revolut Visa, Certo! Mastercard, Cembra Mastercard, Cosy Mastercard, Conforama Cumulus-Mastercard, Fnac Mastercard, IKEA Family Credit Card, LIPO Mastercard, SPAR Mastercard, TCS Mastercard.

International:
Durch die Curve App, bekommst du eine virtuelle Kreditkarte zugeordnet, die mit dem PAGO verbunden wird. Diese virtuelle Karte kannst du mit deiner eigenen Kredit- oder Debitkarte verbinden. Somit ist der PAGO dann direkt mit deinem eigenen Bankkonto verbunden und alle Zahlungen, die du mit dem Ring tätigst, werden dort abgebucht.

Deutschland/Österreich:
Du hast 3 Möglichkeiten deinen Ring mit einer Kreditkarte zu verbinden:

1. Du hast eine Debit- oder Kreditkarte von der Comdirect / Volksbank (pur EG; Köln Bonn; Kraichgau; Neu-Ulm; Aachener Bank; Lahr; Freiburg; im Bergischen Land; Lahn-Dill, RheinAhrEifel):
Dann kannst du deine Karte direkt mit dem PAGO verbinden.

2. Du bist kein Kunde dieser Banken, aber möchtest deine eigene Kreditkarte mit dem PAGO verbinden:
Durch die Curve App, bekommst du eine virtuelle Kreditkarte zugeordnet, die mit dem PAGO verbunden wird. Diese virtuelle Karte kannst du mit deiner eigenen Kredit- oder Debitkarte verbinden. Somit ist der PAGO dann direkt mit deinem eigenen Bankkonto verbunden und alle Zahlungen, die du mit dem Ring tätigst, werden dort abgebucht.

3. Du hast keine eigene Kreditkarte:
Durch die App Vimpay kann jeder Kunde mit einem deutschen Konto, den PAGO nutzen. In der App wird innerhalb von Sekunden eine kostenlose virtuelle Kreditkarte für dich generiert, die du dann Prepaid mit Guthaben von deinem Bankkonto aufladen kannst.

Schweiz:
In der Schweiz kann man den PAGO ausschließlich mit den folgenden Kreditkarten verbinden:
Revolut Visa, Certo! Mastercard, Cembra Mastercard, Cosy Mastercard, Conforama Cumulus-Mastercard, Fnac Mastercard, IKEA Family Credit Card, LIPO Mastercard, SPAR Mastercard, TCS Mastercard.

International:
Durch die Curve App, bekommst du eine virtuelle Kreditkarte zugeordnet, die mit dem PAGO verbunden wird. Diese virtuelle Karte kannst du mit deiner eigenen Kredit- oder Debitkarte verbinden. Somit ist der PAGO dann direkt mit deinem eigenen Bankkonto verbunden und alle Zahlungen, die du mit dem Ring tätigst, werden dort abgebucht.

Deutschland/Österreich:
Du benötigst keine Kreditkarte. Über unseren Partner VIMPay kannst du eine kostenlose Prepaid Mastercard erstellen (ohne Schufa), die wir dann auf deinen Ring programmieren. Hier dazu das Erklärvideo:
https://www.youtube.com/watch?v=9O63KlxjYHE

International:
Der PAGO kann international nur verwendet werden, wenn du eine eigene Kreditkarte hast.

Eine direkte Verbindung zur EC- oder Girokarte ist nicht möglich. Allerdings kann man über die VIMpay App Guthaben von seinem Bankkonto auf den PAGO laden und somit ist jedes deutsche oder österreichische Bankkonto mit unseren RIngen kompatibel.

Wenn die Kreditkarte abgelaufen ist, muss kein neuer PAGO gekauft werden, sondern der Ring kann mit einer neuen Kreditkarte verbunden werden.

Ja das ist über die Curve App möglich. Dort kannst du mehrere Kreditkarten hinterlegen und auswählen von welcher Karte beim Bezahlen mit dem PAGO abgebucht werden soll. Viele Kunden nutzen diese Funktion, wenn sie zusätzlich ihre Firmenkreditkarte mit dem PAGO nutzen wollen.

Ja es ist möglich 2 oder mehr PAGOs mit der selben Kredit- oder Debitkarte zu verbinden. Auch mehrere Ringe mit einer VIMpay oder Curve Karte.

Wenn du dir bei deiner Ringgröße nicht sicher bist, empfehlen wir dir, hier unsere Messschablone inkl. PAGO zu kaufen. Wenn du diese Option auswählst, senden wir dir zuerst einen Ringgrößenmesser inkl. 100 Prozent Gutschein für deinen PAGO zu. Mit dem Ringgrößenmesser kannst du deine Größe genau bestimmen.

Falls du deine Ringgröße kennst, kannst du sie hier in unsere Größen (US) umrechnen und deinen PAGO direkt bestellen.

Curve ist unser Partner, über den man in der App virtuell eine Kreditkarte zugeordnet bekommt. Mit dieser Karte kann man seine eigene Kreditkarte verbinden, sodass der PAGO darüber auch direkt mit der eigenen Kreditkarte verbunden ist und alle Zahlungen direkt übers eigene Konto abgewickelt werden können.

VIMPay ist unser innovativer Partner, der uns hilft jedem unserer Kunden in sekundenschnelle, eine virtuelle Kreditkarte zu erstellen, die mit dem PAGO verbunden werden kann. Mit Hilfe der VIMPay App kannst du ganz einfach das Guthaben auf deinem Ring verwalten und auch wieder abbuchen.

Fidesmo ist unser starker Partner, der uns dabei hilft, die Kreditkarten-Informationen auf unsere PAGOs zu spielen.